• Als Service Designer binnen onze promo- en assortimentsprocessen maak jij impact op hoe we achter de schermen werken. Je duikt in de medewerker- en klantreis, ontdekt waar het beter kan en vertaalt dat naar concrete verbeteringen. Zo zorg jij ervoor dat onze collega’s op het hoofdkantoor slimmer, sneller en klantgerichter kunnen werken aan alles wat met promo en assortiment te maken heeft.
• Jumbo wil de meest geliefde supermarkt van Nederland en België zijn. Klanten verwachten snelheid, kwaliteit, gemak, een sterk assortiment en relevante aanbiedingen en promoties.
  Onze collega’s op het gebied van promo- en assortiment spelen daarin een belangrijke rol. Door sneller en slimmer te werken, frustraties weg te nemen en processen te verbeteren help jij hen elke dag beter te presteren. Met als resultaat: tevreden collega’s en blije klanten.  
• Je komt terecht in het Promo team binnen IT, domein Klant & Assortiment. Een multidisciplinair team dat continu werkt aan het slimmer en eenvoudiger maken van alles wat met promo en assortiment te maken heeft. Samen zorgen jullie dat onze processen achter de schermen soepel draaien en blijven verbeteren.
  Je werkt voornamelijk vanuit ons hoofdkantoor in Veghel.
• Je werkt dagelijks samen met collega’s uit verschillende disciplines. Van promo- en dataspecialisten tot IT-teams en andere designers. Je kijkt daarbij altijd verder dan je eigen scope en weet de juiste mensen te verbinden om tot de beste oplossing te komen. 

Bij Jumbo maken we boodschappen doen leuker, makkelijker en slimmer. Als Service Designer draag jij daar direct aan bij. Je vertaalt inzichten van collega’s en klanten naar oplossingen die onze promo- en assortimentsprocessen verbeteren. Daarmee maak je het werk achter de schermen eenvoudiger en zorg je voor een soepelere klantreis.

Je houdt je bezig met:

• Het in kaart brengen van werkzaamheden, behoeften en knelpunten van collega’s binnen promo en assortiment.
• Het signaleren van verbeterkansen in processen, systemen en samenwerking.
• Het vertalen van inzichten naar concrete oplossingen.
• Het faciliteren van workshops om teams mee te nemen in klant- en medewerkersgericht denken.

Kortom: jij zorgt dat onze promo- en assortimentsketen slimmer en eenvoudiger werkt, zodat collega’s beter kunnen presteren en de klant daarvan profiteert.

Samen zijn we Jumbo: Hier kom je te werken

Je werkt in het IT-domein Klant & Assortiment, in een team van vijf collega’s en een Product Owner. Vanuit dit team werk je aan alles rondom promo en assortiment. Tegelijkertijd heb je een breed netwerk binnen de organisatie. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment duik je in data en processen om knelpunten scherp te krijgen. Het volgende moment werk je samen met collega’s aan oplossingen of faciliteer je een sessie om inzichten te vertalen naar concrete verbeteringen. Tussendoor stem je af met stakeholders en werk je ideeën steeds verder uit.

Zo zorg jij ervoor dat processen en samenwerking beter op elkaar aansluiten en het werk voor collega’s elke dag een stukje makkelijker wordt. Daarnaast trek je op met de bredere design community binnen Jumbo, bijvoorbeeld in de wekelijkse design critiques. Zo blijf je scherp en werk je samen continu aan betere oplossingen.

• Je toont lef, visie en eigenaarschap;
• Samenwerken zit in je DNA en je schakelt makkelijk met verschillende disciplines;
• Je bent kritisch, nieuwsgierig en wilt elke dag verbeteren;

Daarnaast:

• Heb je minimaal HBO werk- en denkniveau en een achtergrond in bijvoorbeeld Economische psychologie, Industrial Design of Communication & Multimedia Design;
• Heb je zo’n 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als Service Designer of UX Researcher;
• Ben je sterk in het analyseren van kwalitatieve en kwantitatieve data en weet je inzichten te vertalen naar concrete oplossingen;
• Ben je in staat om stakeholders mee te nemen in verandering binnen complexe organisaties;
• Heb je ervaring met het ontwerpen en valideren van journeys en ben je bedreven in Design Thinking;
• Werk je graag in een agile omgeving en communiceer je ijzersterk in zowel het Nederlands als Engels;
• Ervaring met Retail processen en systemen zoals SAP is mooi meegenomen.

• Een brutosalaris tussen €5.200 - €6.700 per maand (op basis van 40 uur). 
• Een jaarlijkse bonus van max 7,5% van je jaarsalaris op basis van organisatiedoelstellingen. 
• 30 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot aan- of verkoop van vakantiedagen) en 8% vakantiegeld. Je bouwt pensioen op door deelname aan het Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf.
• Een tegemoetkoming in jouw reiskosten (€ 0,21 cent per kilometer met een max. van 35 kilometer enkele reis). We werken graag samen op kantoor, maar je kunt ook deels vanuit huis werken.  
• Ruimte voor ondernemerschap, groei en ontwikkeling. Niet alleen in je baan maar ook via onze Jumbo Academy, online trainingen via GoodHabitz en met een opleidingsbudget.  
• Een (di)verse lunch in ons Foodcafé, goede koffie en vers fruit. Tegen een kleine vergoeding sport je in onze Jumbo Gym.  
• Diverse collega kortingen, zoals 10% korting op je boodschappen (max. € 325 per jaar), deelname aan onze collectieve zorgverzekering en mooie kortingen via Benefits at Work.

Wil je meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Klik dan hier.